エクスビアンス商品の供給に関する重要なお知らせ

2024.07.15 エクスビアンス

エクスビアンス商品の供給に関する重要なお知らせ

お客様各位

拝啓

盛夏の候、皆様におかれましては、ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご愛顧を賜りまして深く御礼申し上げます。
現在、エクスビアンスの開発メーカーであるNEOSTRATAより世界的な原材料不足による供給の遅れが生じているという連絡がございました。詳しい内容は下記をご覧いただけますと幸いです。

遅延の可能性がある商品や今後の入荷状況、お届け予定に関しましては、随時各サイトにてお知らせいたしますので、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。

お客様におかれましては何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

敬具

(NEOSTRATA社より原文翻訳)

エクスビアンスパートナーの皆様

最近の製品供給の遅延によりご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
最高品質の製品を提供することに尽力している当社ですが、製品の配合に必要な重要な原材料の不足など、
生産スケジュールに影響を与えるいくつかの課題に直面しております。

新たな原材料の入手ルートの確保に努めておりますが、このプロセスに時間を要し、生産の遅延につながっております。どの供給元からも入手できない原材料については、当社の定める高い基準を維持するために一部の製品においては処方の見直しを行わざるを得ませんでした。当社のチームは、これらの課題の解決を優先し、迅速に対応するために緊密に協力しております。

遅延している製品が入手可能になり次第、速やかにご注文の処理と出荷を行います。

この困難な状況下でのご理解とご支援に感謝申し上げます。高品質な製品をお届けするという当社の約束は揺るぎなく、可能な限り迅速にこれらの障害を克服することに全力を尽くしております。
引き続きのパートナーシップとご支援に感謝申し上げます。

NEOSTRATA

国際ビジネス営業・マーケティング部長キャサリン・ミュラー